Одељење за заштиту потрошача

Одељење за заштиту потрошача обавља послове који се односе на:

• утврђивање и остваривање политике у области заштите потрошача, доношење националног и годишњег програма заштите потрошача и праћење њиховог спровођења;
• предлагање системских решења и мера у циљу креирања и спровођења политике заштите потрошача;
• припрему стручних основа за израду прописа из области заштите потрошача;
• праћење примене прописа којима се уређује област заштите потрошача и давање стручних мишљења о њиховој примени;
• спровођење активности у вези са прилагођавањем националног законодавства са законодавством Европске уније из области заштите потрошача, обавља стручне послове везане за рад Савета за заштиту потрошача као саветодавно - консултативног тела;
• праћење рада и остваривање сарадње са организацијама за заштиту потрошача;
• учествовање у раду међуресорних радних група и других тела по питању остваривања заштите потрошача;
• сарадњу са националним и међународним институцијама и организацијама потрошача;
• предлагање и праћење из своје надлежности, садржаја пројеката програма Европске уније;
• учествовање у припреми програма и пројеката из претприступних програма Европске уније и осталих облика међународне помоћи;
• проучавање и предлагање начина и облика образовања потрошача;
• израду студија, анализа, информација и других материјала из области заштите потрошача;
• предлагање и спровођење мера у циљу подизања општег нивоа знања о потреби заштите права потрошача;
• спровођење активности везаних за едукацију потрошача, трговаца, као и свих заинтересованих страна у спровођењу политике заштите потрошача;
• обавља стручне послове везане за пројекте којима се спроводи едукација и системско информисање потрошача; обавља и друге послове из ове области.

У Одељењу за заштиту потрошача се образују следеће уже унутрашње јединице:
1. Одсек за развој политике заштите потрошача;
2. Центар за заштиту потрошача.